الخصوصية
كيف تعالج Econnet البيانات الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تعالجها Econnet، وسبب معالجتها، والحقوق التي تتمتع بها.
المتحكم في البيانات
تُعد SAID COMMERCE (ENK) المتحكم في البيانات الشخصية المعالجة عبر Econnet وeconnet.no.
- اسم العلامة التجارية
- Econnet
- المتحكم في البيانات
- SAID COMMERCE (ENK)
- رقم تسجيل الشركة
- 837486572
- عنوان النشاط التجاري
- Strømsø Torg 7, 3044 Drammen, النرويج
- البريد الإلكتروني
- contact@econnet.no
- الهاتف
- +47 944 40 223
البيانات الشخصية التي نعالجها
عند تواصلك مع Econnet، قد نعالج المعلومات التي تقدمها. يتضمن نموذج المشروع اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري والخدمة المطلوبة وحالة المشروع ووصفه والميزانية التقريبية وموعد البدء المفضل.
قد نعالج أيضًا المراسلات ومعلومات المتابعة عند متابعة استفسار أو علاقة عميل بشكل نشط. وقد تتضمن سجلات التشغيل والأمان العادية لدى المزودين التقنيين بيانات محدودة مثل عنوان IP والوقت ومعلومات المتصفح أو الجهاز.
يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة عبر نموذج المشروع أو التواصل.
كيفية جمع البيانات
- المعلومات التي ترسلها عبر نموذج المشروع أو التواصل.
- المعلومات التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp.
- المعلومات الناتجة عن المناقشات قبل علاقة عميل محتملة أو أثناءها.
- البيانات التقنية المحدودة التي قد تنشأ في سجلات الخادم والأمان العادية.
الأغراض والأسس القانونية
يعتمد الأساس القانوني على سبب استخدام البيانات. يقدم الجدول نظرة عملية، وقد تختلف التقييمات المحددة بحسب الاستفسار أو الاتفاق.
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني | مبدأ الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| الرد على الاستفسارات وتقييمها | معلومات التواصل والمشروع | خطوات تطلبها قبل اتفاق محتمل، أو مصلحة مشروعة في الرد على الاستفسار | فقط بالقدر الذي تتطلبه المتابعة والوثائق اللازمة |
| إعداد مهمة أو تنفيذها | معلومات التواصل والمشروع والمراسلات | إعداد اتفاق أو تنفيذه | طوال علاقة العميل وبعدها عندما تجعل متطلبات التوثيق ذلك ضروريًا |
| التشغيل والأمان | بيانات سجلات تقنية محدودة | مصلحة مشروعة في تشغيل مستقر وآمن | مدة محدودة يحددها إعداد التشغيل الفعلي |
| التوثيق النظامي | معلومات الاتفاق والمحاسبة المطلوبة | التزام قانوني | للمدة التي يفرضها القانون ذي الصلة |
استفسارات المشروعات
عند إرسال نموذج استفسار المشروع، تعالج Econnet المعلومات التي تقدمها لتقييم استفسارك ومتابعته.
تُخزن المعلومات بأمان في نظام WordPress الخاص بـ Econnet وتُستخدم من أجل:
- معالجة الاستفسار والرد عليه
- ضمان التسليم الموثوق إذا تعطل إرسال البريد الإلكتروني مؤقتًا
- متابعة شراكة أو تسليم محتمل
قد تشمل المعلومات الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والخدمة المختارة ومرحلة النشاط والميزانية وموعد البدء المفضل ووصف المشروع.
تُحذف الاستفسارات المرسلة أو المكتملة عادةً خلال مدة لا تتجاوز 180 يومًا من الاستلام. وقد تُحتفظ بالاستفسارات ذات أخطاء التسليم التقني مدة أطول حتى معالجة الخطأ أو حذفها يدويًا.
يقتصر الوصول إلى الاستفسارات المخزنة على المسؤولين المخولين.
يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل مع Econnet عبر contact@econnet.no.
لا ينشئ إرسال الاستفسار اتفاقًا ملزمًا بحد ذاته.
تواصل مباشر
قد يستخدم البريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp مزودين وقنوات نقل مختلفة، ولذلك قد تنطبق أيضًا شروط القناة المختارة وممارسات الخصوصية الخاصة بها.
لا ترسل معلومات حساسة أو شديدة السرية عبر قنوات التواصل العادية.
البيانات التقنية والأمان
قد تُعالج معلومات تقنية محدودة لتشغيل الموقع وتشخيص الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على الأمان. ويعتمد النطاق ومدة الاحتفاظ على إعداد الاستضافة والسجلات الفعلي.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
عند آخر مراجعة تقنية، لم يكن الموقع العام يستخدم تحليلات أو تقنيات تسويقية نشطة. وقد تستخدم وظائف WordPress الضرورية ملفات تقنية في حالات محددة مثل دخول المسؤولين المخولين.
مزودو الخدمات ومعالجو البيانات
قد يعالج المزودون التقنيون البيانات عند الضرورة للاستضافة أو البريد الإلكتروني أو تسليم النماذج أو الأمان أو المحاسبة أو تواصل المشروع. ويجب إبقاء المزودين المستخدمين فعليًا والاتفاقات المنطبقة محدثة في سجل الموردين الداخلي.
النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يعتمد ما إذا كانت البيانات الشخصية تُعالج خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية على المزودين وقنوات النقل المستخدمة فعليًا. وعندما يتطلب النقل أساسًا قانونيًا أو ضمانًا محددًا، يجب تقييمه وإنشاؤه قبل بدء المعالجة.
مدة الاحتفاظ
لا يُحتفظ بالبيانات مدة أطول من اللازم للغرض، ما لم يتطلب اتفاق أو قانون توثيقًا إضافيًا. ويجب أن تتبع المدد النهائية إجراء الحذف والاحتفاظ الداخلي المعتمد.
| الفئة | مبدأ الاحتفاظ |
|---|---|
| استفسار دون مهمة | بالمدة اللازمة للمتابعة والتوثيق المناسب. |
| علاقة العميل | طوال العلاقة وبعدها عندما تجعل المتطلبات التعاقدية أو المحاسبية أو القانونية ذلك ضروريًا. |
| السجلات التقنية | مدة محدودة للأمان والتشغيل يحددها إعداد الاستضافة الفعلي. |
المشاركة والإفصاح
لا تُباع البيانات الشخصية. وقد تُشارك، عند انطباق ذلك، مع مزودي الخدمات الضروريين أو المستشارين المهنيين أو السلطات عندما يفرض القانون ذلك أو الأطراف المساهمة في خدمة متفق عليها.
حقوقك
بحسب المعالجة وأساسها القانوني، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو نقل البيانات، والاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة. وقد تحد التزامات الاحتفاظ النظامية من بعض الطلبات.
الشكاوى
يمكنك التواصل مع Econnet أولًا إذا اعتقدت أن المعالجة غير صحيحة. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النرويجية.
أمن المعلومات
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية ملائمة للبيانات والمخاطر. ولا يمكن ضمان خلو أي نقل أو تخزين رقمي من المخاطر بالكامل.
التغييرات على هذه السياسة
قد تُحدث هذه السياسة عند تغيّر الخدمات أو الأدوات أو المعالجة أو المتطلبات القانونية. ويُحدث التاريخ أعلاه عند نشر تغييرات جوهرية.
تواصل معنا
يمكن إرسال أسئلة الخصوصية إلى Econnet دون استخدام نموذج محدد.